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YSB体育APP金宝贝早教机构促销后宣布“并店” 多位家长遭遇退费难

发布时间:2024-01-22 19:54:12 浏览:

  YSB体育APP近日,有多位家长向南方+记者反映,金宝贝早教海珠万达广场店在刚做完促销活动收钱后没多久,就发出了并店通知,告诉家长只能将课程转到其他分店,退费则要按照

  通知显示:由于金宝贝海珠万达广场中心场地租赁问题及品牌升级,现做出迁校至金宝贝天河北中心的安排,同时为了后期更好地服务于会员,服务于孩子的成长。在经过慎重考虑和综合评估之后,定于2024年1月11日起,启动金宝贝海珠万达广场中心迁店事宜。

  根据报料人提供的课程销售协议,签订合同8日(含)以上未上课的,只能退70%费用,已上三分之一以内课程的,退已付金额的一半,已经上三分之一以上课程的,退三分之一,上过一半课程以上,则不予退费。

  “我还没开的课包,只能退我70%,旧课包上过超一半课了不退款给我。”闫女士认为,这很不合理YSB体育APP,签合同时大家都没有想到会闭店。

  1月17日,记者走访海珠万达广场,看到该店面有不少家长和小孩,有家长表示,还剩60节课,要趁没有搬走抓紧来上。记者就搬店事宜进行咨询,店内有人员表示,搬走是因为万达广场的租金涨了20%,这样下来公司每年就要多支付十几万的费用YSB体育APP,无奈之下才采取搬迁的方法。其还表示,“我们金宝贝是国内早教的头部企业,可以放心。”

  对此说法,家长们并不买账,“如果知道了租金上涨,为什么还会在12月底做促销?”

  记者就此求证海珠万达广场相关工作人员,得到回应:根据我们与该机构的合同协议YSB体育APP,并未有20%的涨租情况。

  张女士告诉记者,2021年年底她在琶洲保利中心店“双12”活动时签的122节的课包,然后上了没几节课课程顾问就说并店到海珠万达中心,“当初我就想着家里离万达也近,就答应了他们,签了转课协议,没想到这次又要并店。”

  崔女士则表示,自己2022年1月9日在滨江店花费16200元报了75节课,1月15日开始上第一节课,4月底收到电话通知滨江店改造为托育中心不再开早教课程,要求我转到海珠万达店,并表示老师会原班人马过去。“到了万达后发现只有2—3位老师是滨江店的,后面也基本全部离职了。”

  齐女士告诉记者,她孙子在天河公园店,前期半年卡到2024年1月31日到期。“2023年12月29日那天孩子他爸妈去接他回家,唐唐老师就说让总部的两位老师给孩子做个测试,在此期间就不断推荐‘迪士尼派对’活动,说优惠力度大等,不停打电线日晚上,唐唐老师又说增送24节课,这样他们一次性预付了28000元托育费。”

  在金宝贝天河公园店刚刚办理了“半年无忧卡”的王先生表示,2023年12月31日他交了12188元,随后几天没有带孩子去上课,结果1月12日收到了另一个自称是门店的人的通知,称天河公园的门店要并店到其他店去,只能选择去天河北或者奥体中心。

  “我再联系之前的销售,已经联系不上了,后来这个门店人员给我发了个退款单,写了要分四期退款。”王先生称,自己后来了解到,一位邻居从去年8月开始也在这家店分期退款,但是只退了部分,剩下的一万余元都不了了之。

  根据公开信息,早教机构尚未纳入教育部门的管理之中,基本上都是企业在工商部门登记注册,缺乏上级监管。自2022年8月12日起,金宝贝重庆7家校区暂停运营,依法进行破产清算。 2023年8月消息,深圳消委会对金宝贝品牌的经营主体侵害消费者合法权益的行为进行公开劝谕,并要求该公司尊重消费者合法权益和维护自身企业信誉,妥善处置消费者投诉,更改合同中违反相关法律法规的条款。

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